最美華潯人
在統(tǒng)一思想的前提下，華潯人不斷學(xué)習(xí)和弘揚(yáng)“運(yùn)杰精神”——求知、謙遜、博愛、奮斗，樹立典范，標(biāo)榜先進(jìn)，為此我們特別推出了“最美華潯人”專題采訪，讓飾界看到每一位敬業(yè)愛崗、拼搏奮斗的標(biāo)兵力量，讓他們的光輝，照亮我們前行的道路。
本期最美華潯人——
2021年華潯全國(guó)大聯(lián)動(dòng)韶關(guān)公司聯(lián)動(dòng)之星
項(xiàng)目經(jīng)理朱仙桃
朱仙桃，華潯韶關(guān)公司項(xiàng)目經(jīng)理朱仙桃，2020年5月入職，6月開始接工地，7月任第三屆全國(guó)大聯(lián)動(dòng)韶關(guān)工程部二大隊(duì)副隊(duì)長(zhǎng)，簽單5單；年底大區(qū)跨年活動(dòng)續(xù)任副隊(duì)長(zhǎng)，再度成功簽單5單。2021年初獲評(píng)韶關(guān)公司2020年度“最佳新人”獎(jiǎng)。在第四屆全國(guó)大聯(lián)動(dòng)中，朱仙桃一共簽下5單。
?（全文共1735字，閱讀大約需要5分鐘。）
作為一名監(jiān)理，您覺得自己簽單多，主要得益于哪些方面？有何感想？
朱仙桃： 主要還是仰仗著華潯的品牌影響力，以及十多年來，在鄧總（韶關(guān)公司經(jīng)理鄧旭）的帶領(lǐng)下，公司在韶關(guān)樹立的好口碑。當(dāng)然，也離不開公司的家人全方位、不遺余力的協(xié)助。我也很榮幸能夠加入華潯這個(gè)大家庭，也特別感謝所有華潯家人的支持和幫助。
在簽單過程中，遇到困難時(shí)，你通常是如何解決的？
朱仙桃： 困難肯定少不了的，各式各樣；當(dāng)個(gè)人無法解決時(shí)，當(dāng)然還是依靠團(tuán)隊(duì)的力量了。只要是有困難，可以說是一呼百應(yīng)，公司各個(gè)部門、各個(gè)崗位的同事都會(huì)積極的提供協(xié)助。所以，我特別感謝大家，也特別慶幸自己也是這個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的一員。
您覺得在簽單過程中應(yīng)該注意哪些方面？怎樣與客戶溝通最有效？
朱仙桃： 最主要還是要了解客戶最在意的是哪些方面。有些客戶看重工藝質(zhì)量，有些客戶更考慮性價(jià)比，還有些客戶更注重落地效果，等等。知道了客戶的需求以后，就可以有針對(duì)性對(duì)客戶進(jìn)行服務(wù)。
除了要知道客戶在意的點(diǎn)以外，還要知道客戶的顧慮：是擔(dān)心工期，擔(dān)心自己沒時(shí)間巡視，還是擔(dān)心效果不能落地，等等。知道客戶的顧慮在哪，我們就能針對(duì)客戶的顧慮，給客戶講解公司具體是通過哪些規(guī)章制度來解決的。概括說，其實(shí)就是給到客戶想要的，然后打消客戶的顧慮，放心把家交給我們。
您是如何讓客戶相信你的？您打動(dòng)客戶的秘訣是什么？
朱仙桃： 我覺得，要打動(dòng)客戶，就不要把客戶當(dāng)客戶；先當(dāng)朋友，先交個(gè)朋友，以心換心，自然而然、朋友之間就能把話說開了。打動(dòng)客戶其實(shí)也是看心，心在哪里，結(jié)果就在哪里，想他所想，給他所需，自然就水到渠成。畢竟，每一個(gè)工地到我們手里，對(duì)客戶而言，那是他們的家；而對(duì)我們而言，那就是一個(gè)必須精雕細(xì)琢、吹毛求疵完成，才能拿得出手的作品。
與客戶之間有什么印象深刻的故事嗎？
朱仙桃： 最近就有一件。之前全國(guó)大聯(lián)動(dòng)活動(dòng)期間，我在御龍灣小區(qū)有個(gè)完工交付的項(xiàng)目，7月時(shí)，客戶就已經(jīng)入住。由于這個(gè)項(xiàng)目是小區(qū)最早完工的工地，再加上正值全國(guó)大聯(lián)動(dòng)階段，所以很多客戶都想去參觀，查看交付效果。在初步溝通時(shí)，沒等我說完，客戶就很爽快地答應(yīng)作為我們的樣板工地。
然后，在接下來的每個(gè)周六、周日都會(huì)有好幾批客戶到業(yè)主家里參觀。而我們的客戶都很熱情的接待，端茶倒水，還準(zhǔn)備水果；有時(shí)候她自己不在家，也會(huì)提前交代小孩或者她愛人給我們開門，甚至有時(shí)候剛出門也會(huì)回來給我開門，陪同我們參觀完再出門。連續(xù)幾個(gè)星期的打擾，我們都覺得不好意思了，但是客戶一家還是一如既往地?zé)崆榻哟?，真的特別的感動(dòng)。
本次大聯(lián)動(dòng)，您實(shí)現(xiàn)了業(yè)績(jī)目標(biāo)嗎？現(xiàn)在大聯(lián)動(dòng)結(jié)束，您有什么規(guī)劃？
朱仙桃： 本次大聯(lián)動(dòng)我的任務(wù)目標(biāo)是4單，最終簽下了5單，明年我會(huì)再接再厲，爭(zhēng)取不斷突破。關(guān)于規(guī)劃，我們鄧總常說，簽單不開工等于零，所以，現(xiàn)在大聯(lián)動(dòng)過后，我正在努力把簽的單都開出來。去年我有個(gè)小遺憾——回頭客開工才75萬；所以今年要更加努力，爭(zhēng)取突破回頭客開工100萬。
華潯韶關(guān)公司經(jīng)理鄧旭對(duì)朱仙桃的評(píng)價(jià)：“去年來的小伙子，進(jìn)步也很快，每次活動(dòng)都沖在前面，而且每次活動(dòng)都能帶來幾個(gè)回頭客，整體表現(xiàn)一直都很優(yōu)秀。”
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